Actualizado el 05/10/2023
Tips para recuperar los contactos perdidos de mi Movistar
Los celulares son herramientas muy útiles, pero tienden a ser perecederas, propensas al hurto fáciles de olvidar, por eso es importante tener precauciones a la hora de personalizarlos. Si almacenamos datos importantes en ellos, debemos informarnos sobre las maneras de recuperarlos en caso de cualquier eventualidad.
Algunos consejos básicos para recuperar tus contactos perdidos:
Lo primero a tener en cuenta cuando se compra un celular, son las medidas de seguridad que puedes tomar para que en caso de hurto o problemas de calidad haya el menor nivel posible de pérdida de datos importantes. Aun así, cuando el daño está hecho debes saber dónde tenías guardados los contactos, preferiblemente deberían estar tanto en la sim como en la memoria del celular. En algunos países hay servicios como la copiagenda, que te pueden ayudar a recuperarlo todo, pero lo ideal es llamar a atención al cliente o entrar al soporte en la página web de movistar y pedir ayuda.
Debes tener en cuenta que en algunos casos si bien puedes recuperar los números, no vas a poder recuperar los nombres de los contactos, así que tendrías que empezar a llamar pacientemente a preguntar de quien es cada número. Si tienes una sim de las más nuevas, es posible que tu operador tenga una copia de los contactos, en este caso la mejor opción sigue siendo llamar a atención al cliente.
Otra opción sería pedir las últimas facturas o consultar los detalles de llamadas en la web de movistar e intentar recuperar la mayor cantidad de números posibles. Esta es una medida un poco desesperada, pero te puede ser útil en casos extremos.
Ahora bien, para prevenir una nueva perdida, te podrían ser útiles los siguientes consejos:
1. Averigua si en tu país hay servicio online de respaldo de contactos, generalmente esto tiene un costo así que debes informarte bien.
2. Es posible conseguir un lector de tarjetas sim que te permitirá guardar una copia de seguridad de tus contactos en un computador u otro dispositivo.
3. Si tienes un Smartphone, la mayoría tienen una opción para hacer copia de seguridad de toda la información y enviarla por correo o guardarla en un computador, lista para ser recuperada.
4. En la página web de Movistar hay un sistema contra el hurto de celulares en donde puedes registrar el tuyo y en cualquier eventualidad comunicarte con el operador.
5. Recuerda llamar a desactivar tu sim y si es posible también el celular en caso de robo, en la línea que provee el operador para este servicio también puedes preguntar por la recuperación de tu número y contactos.
6. Si necesitas conservar algún número de suma importancia, lo mejor es que también lo anotes en un papel y lo guardes bien, ya que nadie sabe que pueda pasar.
Nunca se es demasiado precavido, por eso es importante informarse lo mejor que se pueda acerca de las políticas del operador en estas situaciones, una manera es preguntando directamente en el momento en que se compra el celular o al activar la sim card. También recuerda tener en cuenta esta información a la hora de escoger un nuevo operador, ya que los diferentes operadores tienen diferentes maneras de tratar con este tipo de situaciones.
Image courtesy of «adamr»/ FreeDigitalPhotos.net
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